立品防静电地板小编参阅“坐在豪华车里哭”是一句笑谈 ，但“坐在奔驰引擎盖上哭”却成为了现实。

这两天，“奔驰女车主哭诉维权”事件仍在持续发酵。今日，多条相关话题再度登上热搜。

关于如何解决，因为与4s店方面一直未达成一致，女车主又提出新要求……

奔驰车主拒绝先退款再检测：若售前问题须假一赔三

4月13日下午，奔驰女车主王倩（化名）与西安利之星相关负责人见面协商。双方并未当场和解，并围绕着数个问题产生争执。据新京报报道，女车主已拒绝奔驰方提出的先退款再检测建议。王倩称，西安利之星所有行为避重就轻，胡乱收费，拒不承认，她不能接受道歉，并表示愿意等待检测结果出来后依法维权，请求大家关注事情本身，不要深挖她的个人生活，目前一家人深受其扰。

王倩称，若检测结果显示，确实是售前有问题，应该按法律法规说的“以次充好，假一赔三”。如果是售后的问题，也该按照规定进行修理，“等待政府的调查结果，相信政府。”

“国家三包法没有问题，企业不应该断章取义，变成他们的借口。”王倩说，发生这件事后，她仔细研读过相关法律，希望大家不要主观揣摩，更不希望恶意发酵。

女车主称受到威胁：有些人每天发短信骂她

王倩在采访中称，自己已经受到了威胁，“有些人发短信来骂我”

在接受红星新闻采访时她还表示，这几日，“我家、我的手机、我的亲朋都被‘围攻’了，我承受了很大压力”。

她说，其实这段时间一直都睡不着觉，压力太大了。很多心理斗争，从第一天4月11号我躲，我害怕，到4月12号我发现他们发了一些不实的东西我想出来澄清。我们13日已经向当地的工商提交了所有的资料。

此外，她感谢网友们的支持，“但有些人的说法我无法接受，比如，我明明是正当维权，但硬被说成是某策划公司的炒作，还有人说我是演员。现在，我有几百个身份。”

王倩说，既然事情已发酵至此，就已不再是她一个人的事情，“所有人都在等待一个答复。”

1.5万服务费，进了谁的腰包？

4月13日，女车主与4S店相关负责人见面。在曝光的谈话录音里，车主提到自己本来可以全款购买，但4S店称奔驰金融贷款利息低，用各种方法“引诱”自己使用奔驰金融。

按照女车主的表述，西安“利之星”4S店极力推荐分期贷款，最后其答应选用分期付款，在交完首付办理贷款的时候，“利之星”相关负责人忽然提出有这笔服务费用，大约1.5万元，在此之前她并不知情。

最终车主通过两次微信转账支付一万五千元的服务费，这笔资金流入私人账户，且只有收据没有正规发票。

在奔驰汽车官网的金融计算器中，如果选购与女车主同款的CLS 300中的豪华型，其建议零售价69.18万元，首付30%为20.75万元，分期36个月的情况下，利率4.99%，月付款14512元，但奔驰官网并未显示有奔驰金融服务费。

4月14日，奔驰发布声明表示：奔驰不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。同时要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法，确保消费者的合法权益。

奔驰汽车金融有限公司声明：不收取任何金融服务费

既然奔驰并未收取，那么这笔金融服务费服务的是什么，又进了谁的腰包？

一位4S店工作人员在接受央视财经记者采访时表示，金融服务费就是贷款时收的服务费。不同的经销商，不同的4S店，会有细微差别。但是一般来说，根据品牌车型不同，按照贷款金额的3%到5%来收取。这个收费项目包括帮助消费者办理贷款、收取资料、报审批等。收取这个费用是没有什么法律依据的，这个钱属于经销商自己收取的费用。大多数店也不能开发票，一般都是以收据的形式给消费者。

“4S店一般会给消费者两个价格，一个是你全款购车的价格和一个贷款的价格，一般贷款购车价格会多优惠一些，所以他就会引导消费者使用贷款购车，但是贷款中间可以收取，像贷款手续费，或者在店里面要购买全额保险之类的一系列服务，所以更倾向于引导消费者采用贷款购车的方式。 ”一位知情人士说到。

据媒体报道，目前市场上“金融服务费”普遍的收费标准是贷款金额的2%左右，但各家4S店有所不同，很多都收到了4%左右，从几千元到上万元不等。有的4S店销售能分到金融服务费的50%，因此销售会尽力劝全款客户做按揭，并且还有一套话术。

事实上，所谓“金融服务费”并不是新鲜事，在社交媒体上诸多网友表示自己也曾被收取，而2018年1月《北京晨报》的一篇报道与此次事件又有诸多相似之处。

4S店要求分期付款的赵先生缴纳一笔3380元的“金融服务费”，但由于车辆存在质量问题，赵先生将4S店诉至法院。4S店辩称双方之间签订的合同中已经明确约定金融服务费和上牌费，也向赵先生出示了相关的收费通知单，赵先生已经知晓该费用才缴纳的。

法院认为，赵先生采取分期贷款的方式购买汽车，其自会按照协议向银行支付利息，4S店自行收取金融服务费并无任何法律依据，应当退还。

而在此次奔驰车主的事件中，按照车主的描述，4S店甚至并未提前告知有“金融服务费”这一收费，侵犯了车主的知情权。

据中新网报道，多名法律从业者表示，目前尚无针对金融服务费的规范文件出台，因此才会发生4S店不提供任何金融服务而广大消费者被收取费用的情况。但依据《汽车销售管理办法》、《消费者权益保护法》等法律规定，消费者可以拒绝该项费用。

    立品防静电地板的伙伴们一致认为：此事应该要彻查，给全国人民一个交待！